Zásady vrátenia platby

Účinné od: 1. januára 2026

Záleží nám na spokojnosti našich klientov. Nižšie nájdete jasné podmienky vrátenia platby za poradenské služby.

1. Zrušenie pred začatím spolupráce

Ak zrušíte objednanú konzultáciu najneskôr 48 hodín pred dohodnutým termínom, vrátime vám celú uhradenú sumu.

2. Zrušenie na poslednú chvíľu

Pri zrušení menej ako 48 hodín pred termínom vraciame 50 % z uhradenej sumy, keďže termín bol rezervovaný výhradne pre vás.

3. Nespokojnosť s úvodnou konzultáciou

Ak po úvodnej konzultácii balíka usúdite, že služba nespĺňa vaše očakávania, oznámte nám to do 7 dní. Vrátime vám platbu za doposiaľ nevyčerpanú časť balíka.

4. Nevratné položky

Za už poskytnuté a odovzdané výstupy (napr. vypracovaný písomný plán) nie je možné vrátiť platbu, keďže služba bola reálne poskytnutá.

5. Spôsob vrátenia

Platbu vraciame rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, spravidla do 14 dní od schválenia žiadosti.

6. Ako požiadať o vrátenie

Žiadosť zašlite na [email protected] alebo volajte na +421 2 3219 9300.